01Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Reaktif Design & Technology (“Reaktif”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
02İşlenen kişisel veriler
Bizimle kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
| Veri kategorisi | Örnek veriler | Hangi durumda |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | İletişim formu, e-posta, telefon veya yüz yüze görüşmeler |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, adres | Talebinize dönüş, teklif ve sözleşme süreçleri |
| Müşteri işlem | Firma adı, ilgilenilen hizmet, talep ve mesaj içeriği, teklif ve sözleşme bilgileri | Proje talebi ve teklif süreçleri |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim kayıtları | Web sitemizin ziyaret edilmesi |
| Tercih bilgisi | Çerez tercihiniz (kabul / ret) | Çerez tercihi penceresinde seçim yapılması |
03İşleme amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- İletişim formu, e-posta veya telefon yoluyla ilettiğiniz taleplere dönüş yapılması
- Proje ihtiyaçlarınızın analiz edilmesi, teklif hazırlanması ve sunulması
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Satış sonrası destek ve bakım hizmetlerinin sağlanması
- Web sitemizin güvenliğinin sağlanması ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
- Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması
04Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, e-posta, telefon, WhatsApp, yüz yüze görüşmeler ve web sitemizin kullanımı sırasında otomatik yollarla (sunucu kayıtları, çerezler ve benzeri teknolojiler) toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c): talebinize dönüş, teklif ve sözleşme süreçleri
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç): mevzuattan doğan saklama ve bildirim yükümlülükleri
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): olası uyuşmazlıklar
- Meşru menfaat (md. 5/2-f): web sitesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması
- Açık rıza (md. 5/1): zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması
05Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Barındırma (hosting), e-posta ve bilişim altyapısı hizmeti aldığımız tedarikçiler
- Hukuki, mali ve teknik danışmanlık aldığımız iş ortakları
- Talep etmeleri hâlinde, hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kullandığımız bazı altyapı hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde kişisel verileriniz, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve güvencelere uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.
06Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle birlikte verileriniz, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’e uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
07Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- a)Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- b)Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- c)Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- ç)Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- d)Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- e)KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- f)(d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- g)İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- ğ)Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
08Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
- Kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte, ıslak imzalı dilekçe ile yukarıdaki adresimize şahsen başvurarak veya posta yoluyla
- Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden [email protected] adresine
- Kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak
Başvurunuzda ad, soyad, imza (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adres, bildirime esas e-posta adresi veya telefon numarası ile talep konunuzun yer alması gerekir.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde KVKK’nın 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
09Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve iş süreçlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.